ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 12play

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง 12play ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับสมาชิกและผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ https://12play.bid และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ 12play ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการแก้ไขหรือปรับปรุงเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของ 12play โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2 คุณสมบัติและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ 12play ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการของ 12play เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในขณะสมัครสมาชิก
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย 12play มาก่อน
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเดิมพันออนไลน์
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

3 การจัดการบัญชีสมาชิก

3.1 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ รวมถึงพนักงานของ 12play ด้วย

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 12play ทันทีผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ เพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและเปลี่ยนรหัสผ่าน

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

12play ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย สมาชิกที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับสิทธิ์การถอนเงินชั่วคราว

3.3 การระงับและยกเลิกบัญชี

12play ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ มีพฤติกรรมฉ้อโกง หรือกระทำการที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น

4 กฎการฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

สมาชิกสามารถฝากเงินเข้าบัญชี 12play ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินในนามของบุคคลอื่น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
• การฝากเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• 12play ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

4.2 การถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 12play ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามโอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรก

• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
• การถอนเงินปกติจะดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 24 ชั่วโมง
• 12play ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะถอนได้

5 โบนัสและโปรโมชั่น

12play มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็ก และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยโบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• 12play ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้

5.2 การยกเลิกโบนัส

12play ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า รายละเอียดและเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของเว็บไซต์

6 กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน กฎเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดต่อรอบหรือต่อแมตช์ตามที่ระบุในแต่ละเกม
• กฎเฉพาะของเกมบาคาร่า สล็อต รูเล็ต และเกมคาสิโนอื่นๆ ตามที่ผู้ให้บริการเกมกำหนด
• กฎการพนันกีฬา รวมถึงเงื่อนไขการยกเลิกการแข่งขัน การเลื่อนการแข่งขัน และการตัดสินผลการเดิมพัน
• ผลการตัดสินของ 12play ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับผลการเดิมพัน

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 12play หรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การโกง การฉ้อโกง หรือการพยายามจัดการผลการเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 12play เป็นกรรมสิทธิ์ของ 12play หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9 การจำกัดความรับผิด

12play ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 12play จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอก
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 12play

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12play ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา จึงมีมาตรการและเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังนี้

• การตั้งวงเงินการเดิมพัน — สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการใช้งานชั่วคราว — สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) — สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอยกเว้นตนเองจากการใช้บริการได้
• ข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือ — 12play มีข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา บริการนี้เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

11 นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ 12play ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลของท่านอย่างไร

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ

13 การติดต่อและข้อสงสัย

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 12play ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 12play ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]
• ภาษา: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน